Maintenance Annuelle

A-Track ne se contente pas de mettre votre site en conformité une seule fois. Nous proposons un service de maintenance continue pour garantir que votre écosystème digital reste juridiquement irréprochable et techniquement performant, mois après mois.

Notre approche : Une vigilance technique et juridique à 360°

Nous assurons le maintien opérationnel de votre conformité et de votre collecte de données. Nos interventions couvrent les aspects critiques suivants :

• Scan de cookies mensuel et rapport d’évolution : Détection automatique des nouveaux cookies déposés par vos outils ou plugins tiers.

• Veille réglementaire active : Surveillance des nouvelles exigences du PFPDT (Suisse) et de la CNIL/EDPB (Europe) pour anticiper les changements.

• Revue technique GTM / CMP / Analytics : Vérification de l'intégrité des conteneurs Google Tag Manager et de la Consent Management Platform.

• Rapport de suivi (PDF exportable) : Un document clair attestant de l'état de votre conformité et de la qualité du tracking.

• Support prioritaire "Incident Privacy" : Prise en charge sous 48 heures en cas de problème critique ou de faille de conformité.

Nos Forfaits de Maintenance Annuelle

Choisissez le niveau de sécurité adapté à votre volume de trafic et à vos enjeux marketing.

Maintenance Standard – Suivi Trimestriel

Idéal pour les sites vitrines et les PME ayant une activité digitale stable. Ce forfait assure l'essentiel pour maintenir votre conformité légale sans alourdir vos coûts.

• Revue technique et juridique trimestrielle

• Scan cookies mensuel

• Rapport d'évolution et de conformité

• Support incident sous 48h

• Tarif: à partir de CHF 750.- HT / an

Maintenance Premium – Suivi Mensuel

Recommandé pour les sites E-commerce, les agences et les entreprises investissant en campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads). Ce forfait garantit une réactivité maximale et une fiabilisation continue des données de conversion.

• Revue technique et juridique mensuelle

• Scan cookies mensuel

• Correction proactive des erreurs de tracking

• Rapport d'évolution et de conformité détaillé

• Support incident sous 48h

• Tarif: à partir de CHF 1500.- HT / an

Intervention à la demande et dépannage d'urgence

Vous rencontrez un bug critique sur votre tracking, une chute soudaine de données dans Analytics, ou vous faites face à un contrôle imminent ? Nous intervenons ponctuellement pour résoudre vos problèmes techniques et juridiques.

• Catégorie 1: Intervention planifiée (jours ouvrables). Pour les mises à jour, audits ponctuels ou configurations spécifiques. Tarif : CHF 250.- HT / heure.

• Catégorie 2: Intervention en urgence (jours ouvrables). Priorité absolue pour les incidents bloquants ou les pertes de données critiques. Tarif : CHF 350.- HT / heure.

• Catégorie 3: Intervention critique (Soirs, Week-ends et jours fériés). Gestion de crise immédiate. Tarif : CHF 500.- HT / heure.

Pourquoi la maintenance est-elle indispensable ?

Pour les Gérants et la Direction

La conformité n'est pas une option, c'est une obligation légale stricte. En déléguant la veille réglementaire, vous démontrez votre diligence et votre bonne foi en cas de contrôle ou de plainte, protégeant ainsi votre entreprise des sanctions financières (nLPD/RGPD).

Pour les Responsables Marketing et Communication

Un tracking non maintenu se dégrade avec le temps, entraînant une perte de données de 10 à 30% par an. Notre maintenance assure que vos tableaux de bord reflètent la réalité. Vous pilotez vos budgets sur des chiffres fiables, pas des estimations.

Pour les Agences Web et Développeurs

Le tracking et la privacy sont des métiers d'experts. Ne risquez pas la responsabilité de vos clients sur des configurations complexes. A-Track sécurise l'aspect légal et data, vous permettant de vous concentrer sur le développement et l'expérience utilisateur.

Questions Fréquentes sur la Maintenance nLPD

Pourquoi payer une maintenance si mon site est déjà conforme ?

La conformité est un état temporaire. L'ajout d'une vidéo YouTube, l'installation d'un plugin WordPress ou une mise à jour de Google Analytics peut briser votre conformité ou votre tracking instantanément. La maintenance transforme une conformité ponctuelle en sécurité permanente.

Quelle est la différence entre la maintenance Standard et Premium ?

La maintenance Standard offre 4 interventions techniques par an, suffisantes pour un site qui évolue peu. La maintenance Premium inclut 12 interventions par an (mensuelles), indispensables pour les sites dynamiques ou ceux qui font de la publicité en ligne et ne peuvent pas se permettre de perdre des données de conversion.

Que se passe-t-il si je reçois une plainte d'un utilisateur ?

Avec nos contrats de maintenance, vous bénéficiez du support "Incident Privacy". Nous analysons la demande sous 48 heures et vous fournissons les éléments techniques et factuels pour répondre, ou nous corrigeons le problème s'il est avéré.