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En Bref : Les Résultats (90 Jours)
Total requêtes sauvées : 217'332 hits (qui auraient été bloqués ou limités).
Impact Ventes : 30.7% des achats récupérés (AdBlockers + ITP).
Impact Safari : 100% du trafic Safari protégé contre la suppression des cookies (ITP).
1. Le Contexte : Un marché Premium dominé par l'iPhone
Vaudvins.ch est une référence de la vente de vins en ligne en Suisse. Qui dit "Vin" en Suisse, dit souvent clientèle à fort pouvoir d'achat. Et qui dit pouvoir d'achat, dit... Apple.
En analysant leur trafic, le constat était sans appel : une part massive des visiteurs utilise Safari (sur iPhone et Mac). Or, depuis l'instauration de l'ITP (Intelligent Tracking Prevention) par Apple, Safari est devenu le pire cauchemar des marketeurs : les cookies de suivi sont supprimés après 7 jours (voire 24h).
Le Problème : Un client découvre un Grand Cru sur une pub Facebook le lundi. Il réfléchit. Il revient acheter le mardi de la semaine suivante.
Sans Server-Side : Safari a effacé le cookie. La vente est attribuée au "Direct". Le ROAS Facebook est faux.
Avec AdBlocker : La vente n'est même pas vue par Google Analytics.
Vaudvins.ch pilotait ses campagnes avec des données tronquées.
2. L'Intervention A-Track : Ouvrir la "Boîte Noire"
Pour contrer cette perte de signal, nous avons déployé notre infrastructure Server-Side Tracking propriétaire. Au lieu de laisser le navigateur du client décider du sort des données, nous avons fait transiter les flux par un serveur sécurisé (Proxy) contrôlé par Vaudvins.
Voici ce que les données ont révélé sur une période de 90 jours après installation.
3. Analyse des Résultats : La "Face Cachée" de la performance
Les chiffres ci-dessous proviennent directement du comparatif entre le flux "Client" (bloqué) et le flux "Serveur" (récupéré).
C'est la statistique la plus critique pour le Chiffre d'Affaires. Sur l'événement Purchase (Achat), nous avons constaté :
5.54% de ventes récupérées des AdBlockers (Bloqueurs de pub).
25.20% de ventes récupérées de la Tracking Prevention (ITP Safari/Firefox).
L'Insight Business : Sans cette intervention, 30.7% des ventes réelles étaient soit invisibles, soit mal attribuées dans les outils d'analyse. Imaginez piloter votre budget marketing en ignorant 1 vente sur 3 !
B. Safari : La reconquête du trafic mobile
Le rapport montre que 185'546 requêtes ont été "sauvées" des mécanismes de prévention du tracking (Tracking Prevention). Fait intéressant : cela correspond presque exactement au volume total du trafic Safari sur la période.
Cela signifie que 100% des utilisateurs Safari étaient auparavant bridés dans leur suivi (cookies à durée de vie courte). Grâce au Server-Side, Vaudvins a restauré une durée de vie de cookie (First-Party) de plusieurs mois, permettant enfin de mesurer le Customer Lifetime Value (LTV) réel de ses clients iPhone.
C. Le Tunnel de Conversion "bouché"
La perte de données ne touchait pas que l'achat final, mais tout le parcours :
ViewCart (Voir le panier) : 31.79% de données récupérées.
AddShippingInfo (Livraison) : Jusqu'à 100% d'impact sur certains segments.
En récupérant ces données intermédiaires, Vaudvins peut désormais créer des audiences de retargeting (Panier Abandonné) beaucoup plus volumineuses et précises.
4. Gestion du Consentement : La réalité du "Non"
La mise en conformité nLPD impose le respect du choix utilisateur. Sur Vaudvins.ch, les taux de consentement sont clairs :
PageView : 37.8% de refus (Opt-out).
Purchase : 15.4% de refus.
Notez que les acheteurs (Purchase) acceptent plus volontiers les cookies que les simples visiteurs.
La Force du Mode Avancé : Grâce à l'implémentation du Google Consent Mode v2 via le Server-Side, Vaudvins ne perd pas totalement ces 37% de visiteurs "Refus". Google Analytics 4 utilise ces signaux anonymisés pour modéliser le comportement des utilisateurs manquants, comblant les trous dans les rapports d'acquisition.
Conclusion : Ne laissez pas Apple décider de votre ROI
Ce cas Vaudvins.ch est représentatif de l'e-commerce suisse en 2026. Si vous avez une clientèle CSP+ (utilisateurs Apple) et que vous n'avez pas de tracking Server-Side, vos rapports Analytics sont faux à hauteur de 30%.
Vous ne perdez pas de ventes, mais vous perdez l'intelligence qui permet d'en générer de nouvelles.
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